!!Ausgebucht!! Gespräche und Verhandlungen erfolgreich und selbstbewusst führen - Souveräner Umgang mit schwierigen Personen

(max. 12 Teilnehmer)

Thema
Gespräche und Verhandlungen erfolgreich und selbstbewusst führen -
Souveräner Umgang mit schwierigen Personen

Inhalte
In diesem Seminar zeigen wir Ihnen Methoden und Techniken, die Ihnen helfen, Ihre Gesprächs- und Verhandlungskompetenz zu festigen und zu erweitern.
Neben dem souveränen Auftritt lernen Sie Gespräche in kleiner und großer Runde zu steuern, Opfer- und Angriffshaltung zu vermeiden, Verhandlungsziele und Argumente klar zu formulieren sowie sich im Umgang mit störenden und kritischen Personen zu behaupten.

Schwerpunkte

Sicherheit und Ausstrahlung des Verwalters

• Umgang mit Lampenfieber
• Atemtechnik und Stimme
• Sprache, Körperhaltung, Mimik und Gestik

Kommunikationsebenen

• Inhalts- und Beziehungsebene
• Transaktionsanalyse und Ich Zustände

Ablauf der Versammlung

• Wirkungsvoller Auftritt
• Erzeugung von Aufmerksamkeit
• Gestalten des Gesprächsverlaufs
• Interaktion mit dem Publikum
• Wahrnehmung und Deutung der Signale der Zuhörenden
• Zuhörergerechte Darstellung der Argumente

Behandlung von Einwänden

• Fragen, Zwischenrufe, Einwände, Angriffe und sonstige Störungen
• Überspielen von Pannen
• Sich durchsetzen in schwierigen Situationen

Zielgruppe
Hausverwaltungen

Referentin
Jacqueline Etzel, Hargarten Etzel GbR, Stuttgart

Ort: Hotel Adler, Asperg

Preise   
Verbandsmitglieder (VDIV) € 395,00 zzgl. gesetzlicher MwSt.
Nichtmitglieder/Sonstige € 495,00 zzgl. gesetzlicher MwSt.

In der Teilnahmegebühr enthalten sind: Verpflegung und Seminarunterlagen.

Fortbildungspunkte
Bonus Fortbildungszertifikat Kalenderjahr 2025 = 30 Punkte

Weiterbildungsnachweis
bis zu 6,0 Netto-Zeitstunden
Weiterbildung wird nach § 34c Abs. 2a GewO i. V. m. § 15b Abs. 1 MaBV für Wohnimmobilienverwalter anerkannt.  

Allgemeine GeschäftsbedingungenDie Teilnahme- und Stornierungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung werden akzeptiert.
Teilnahme- und Stornierungsbedingungen
Datenschutzerklärung

Anmeldung
für Mitgliedsunternehmen und geladene Gäste mit dem untenstehenden Link
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung ggf. folgendes mit an: Lebensmittelunverträglichkeiten, Vegetarier o.Ä.

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